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百度移動搜索落地頁體驗白皮書4.0

2018-11-28     

1.百度堅決捍衛移動搜索用戶體驗

2.名詞解釋

3.百度移動搜索落地頁體驗標准

3.1. 资源流畅性

3.1.1頁面加載速度

3.1.2頁面加載動效

3.2.頁面浏覽體驗

3.2.1 排版布局

3.2.2 移动端适配

3.2.3 落地页广告规范

3.3. 资源易用性

3.3.1 通用页面标准

3.3.2 禁止任何形式的APP自动调起

3.3.3 音视频资源标准

3.3.4 图片页资源标准

4.尾聲

1. 百度坚决捍卫移动搜索用户体验

进入移动互联网时代,百度搜索致力于提升搜索用户的浏览体验,营造健康的搜索生态。过去一年中,在百度搜索和全网资源提供者的共同努力下,移动搜索落地页广告问题已经得到了明显的改善。现在,百度搜索发布《百度移動搜索落地頁體驗白皮書4.0》,旨在继续与各内容生产者、服务提供者携手同心,全方位提升移动搜索落地页体验,给亿万用户以最优质的资源与服务,给网站以最持久鲜活的生命力,形成搜索用户与网站的良性互动,共启全新的搜索之旅。

與2018年年初發布的《百度移動搜索落地頁體驗白皮書——廣告篇3.0》相比,無論是頁面加載、廣告位置,還是功能交互、資源有效性,白皮書4.0都有了更全面、更明確的規範。這是百度擁抱移動搜索的重要舉措,也彰顯了百度重塑移動生態的決心與信心。

2.名詞解釋

2.1.主體內容:可以認爲是頁面最想表達的內容總和。對于內容詳情頁來說,主體內容指從標題開始至正文內容結束,翻頁區域也被視爲主體內容,文章後的評論、分享、推薦等不視爲主體內容。

2.2.首屏:用戶點擊搜索結果後進入移動頁面,不滑動屏幕即看到的所有內容,稱爲首屏。

2.3.一屏:用戶滑動屏幕至主體內容展現結束之前,在頁面任意位置停留時看到的所有內容,稱爲一屏。

2.4.移動端適配:爲了使PC頁面能夠在移動端正常展現的手段,保證用戶不需要縮小、放大、左右滑動即可看清全部字體。

2.5.列表頁:指信息聚合展示的頁面,包括圖片列表頁、問答列表頁、文章列表頁、黃頁信息列表頁等。

2.6.詳情頁:指信息全部展開顯示的頁面,包含文章內容頁、問答詳情頁、商品詳情頁等。

2.7.廣告:指爲了某種特定的需要,通過一定形式的媒體,公開且廣泛地向公衆傳遞信息的宣傳手段;本白皮書中的廣告泛指所有在落地頁中出現的面向用戶的傳播行爲。需要注意的是,對網站自有産品的推廣也視作廣告。

2.8. APP引导:引导用户下载安装或激活调起APP的行为,包括大段文字、图片、弹窗浮窗等形式。百度移动搜索为了降低用户获取内容的成本,要求凡可在H5端观看、操作的内容及功能,均不可引导甚至强制用户下载APP来解决。

2.9.一跳頁面:從百度搜索結果點擊進入落地頁時,進行第一次跳轉後到達的頁面。

2.10.多跳頁面:從百度搜索結果點擊進入落地頁後,進行二次或多次跳轉所到達的頁面。

3. 百度移动搜索落地页体验标准

3.1. 资源流畅性

3.1.1頁面加載速度

頁面的首屏內容應在1.5秒內加載完成。

頁面加載速度是影響用戶搜索體驗的一個重要因素。百度搜索對用戶行爲的研究表明,頁面首屏的加載時間在1.5秒以內的網站,會帶給用戶流暢快捷的極速體驗。

3.1.2頁面加載動效

從搜索結果頁進入站點落地頁的一跳以及多跳頁面都應有加載動效。

在頁面加載等待的過程中,應有加載動效及時反饋(如頁面自右向左滑動進入等),帶給用戶優質高級的感受。

3.2.頁面浏覽體驗

3.2.1 排版布局

3.2.1.1 页面字体、字符大小、文本行间距等设计,应适合手机用户阅读,不可明显过大过小,正文文本字号不小于10pt。

負面case:


百度移動搜索落地頁體驗白皮書4.0

上圖:文本行間距過小

3.2.1.2 首屏主体内容必须占屏幕的50%以上。

負面Case:


百度移動搜索落地頁體驗白皮書4.0

上圖:首屏主體內容小于50%

3.2.1.3 主体内容应与其他板块有明显区分,且位于屏幕的中心位置,使用户获取信息时不受任何干扰。

3.2.1.4 导航的功能与位置明确,避免用户使用过程中被误导。

3.2.1.5 除以上提到的内容外,网站还应避免其他影响页面内容辨识的情况,例如页面出现大面积空白、文本无任何排版、段落/图片排版错乱不整齐、主体内容展示不全等。

3.2.2 移动端适配

3.2.2.1移動搜索結果落地頁必須是移動頁而不是PC頁。因此,針對PC站點我們建議:

(1)設計搭建與PC站形成對應適配關系的移動站,並積極向百度提供移動頁面及適配關系;

(2)若網站暫時沒有搭建移動站的計劃,請將PC站點進行自適應改造,以便適應移動浏覽器的界面,給用戶帶來良好視覺體驗。

負面case1:


百度移動搜索落地頁體驗白皮書4.0

上圖:PC站點移動端用戶浏覽及交互體驗差

3.2.3 落地页广告规范

3.2.3.1 禁止的广告样式

3.2.3.1.1懸浮廣告、彈窗廣告、遮屏廣告

在頁面的任何位置都不允許放置懸浮廣告和彈窗廣告,避免阻礙用戶浏覽或引起用戶誤操作。

遮屏式廣告,列用戶最抵觸的廣告形式之首。落地頁不允許有任何遮屏式廣告,無論任何大小和目的。

負面case1:


百度移動搜索落地頁體驗白皮書4.0

上圖:底部懸浮廣告(APP引導)

負面case2:


百度移動搜索落地頁體驗白皮書4.0

上圖:右側懸浮廣告

負面case3:


百度移動搜索落地頁體驗白皮書4.0

上圖:頂部懸浮廣告

負面Case4:


百度移動搜索落地頁體驗白皮書4.0

上圖:彈窗廣告

負面case5:


百度移動搜索落地頁體驗白皮書4.0

上圖:遮屏廣告

3.2.3.1.2廣告重疊

誤點擊對用戶來說感受極差,請不要讓廣告與功能按鈕過于接近甚至重疊。

負面case:


百度移動搜索落地頁體驗白皮書4.0

上圖:廣告低質且靠近翻頁按鈕

3.2.3.1.3抖動或輪播廣告

廣告不能抖動或輪播,面積和位置要固定。

負面case:


百度移動搜索落地頁體驗白皮書4.0

上圖:頂部輪播廣告

3.2.3.1.4自動播放廣告

廣告不能自動播放,幹擾用戶的視線。

3.2.3.2 广告位置以及面积

無論任何性質的移動頁面,用戶都不希望看到太多廣告。

3.2.3.2.1 文章内容页或信息详情页,从页面顶端到正文内容结束前,禁止插入任何形式的广告。注:文章下方的评论、分享、推荐等不算作正文内容,翻页功能区算作正文。

負面case1:


百度移動搜索落地頁體驗白皮書4.0

上圖:頁面頂部(標題上方)嵌入廣告

負面case2:


百度移動搜索落地頁體驗白皮書4.0

上圖:標題後正文前嵌入廣告

負面case3:


百度移動搜索落地頁體驗白皮書4.0

上圖:正文中穿插廣告

3.2.3.2.2列表頁或檢索結果頁面,一屏的廣告面積必須小于1/3,且廣告內容視覺感知上不能與原生內容反差很大。圖片列表頁中的廣告也會被計算爲廣告面積。

負面case1:


百度移動搜索落地頁體驗白皮書4.0

上圖:列表頁插入廣告面積超過1/3

3.2.3.3 广告内容

落地頁體驗除了在廣告樣式、廣告位置以及面積大小的要求外,還會考慮廣告內容體驗。如果廣告內容給用戶帶來幹擾,不管廣告面積和位置是否符合規範,都會成爲被打擊的對象。

3.2.3.3.1 严禁低俗违禁内容

在用戶正常浏覽頁面時,低俗違禁廣告無論是圖片還是文字鏈,都對用戶産生極大的幹擾,百度對此將嚴厲打擊。對低俗違禁廣告(包括但不限于色情、賭博、法律規定的違禁品或服務)更是從重從嚴。

负面case 1:


百度移動搜索落地頁體驗白皮書4.0

上圖:低俗違禁廣告

负面case 2:


百度移動搜索落地頁體驗白皮書4.0

上圖:低俗違禁廣告

3.2.3.3.2嚴禁虛假廣告

對于帶有誘導、欺騙、虛假內容的廣告,百度會堅決予以打擊。

負面case:


百度移動搜索落地頁體驗白皮書4.0

上圖:虛假廣告

3.2.3.3.3提倡優質的視頻貼片廣告

精美的貼片廣告對用戶來說是一種享受,但低劣粗糙的貼片廣告對用戶來說卻是一種折磨。未來百度移動搜索會加大對視頻資源的覆蓋,除了對資源有效性及質量提出更高要求外,也會考慮貼片廣告帶給用戶的視覺感受,除了播放時間不應過長而提高用戶獲取視頻內容的成本外,還對廣告的質量提出了更高的要求。

負面case:


百度移動搜索落地頁體驗白皮書4.0

上圖:不精美的視頻貼片廣告

3.3. 资源易用性

3.3.1 通用页面标准

3.3.1.1 功能按钮的位置必须固定,不可抖动或闪烁;按钮功能必须可用,且实际功能需与文字描述完全一致,不可出现诱导信息;功能按钮不可与页面其他内容重叠,避免引起用户误操作;功能按钮的位置应符合用户习惯。

負面case1:


百度移動搜索落地頁體驗白皮書4.0

上圖:功能按鈕抖動

負面case2:


百度移動搜索落地頁體驗白皮書4.0

上圖:廣告與功能按鈕重疊

負面case3:


百度移動搜索落地頁體驗白皮書4.0

上圖:功能按鈕未放置在底部,不符合用戶習慣

3.3.1.2 评论功能:若评论编辑框在页面中直接展现,则应保证评论的编辑、发送功能在当前页可用。

負面case:


百度移動搜索落地頁體驗白皮書4.0

上圖:評論編輯框在當前頁無法編輯

3.3.1.3咨詢類按鈕當前頁只能出現一次,且位置不允許出現在頂部,面積不應過大避免幹擾用戶浏覽;在用戶未主動點擊的情況下,咨詢的對話窗口不可自動彈出。

負面case:


百度移動搜索落地頁體驗白皮書4.0

上圖:咨詢功能自動彈出且面積超限

正面case1:


百度移動搜索落地頁體驗白皮書4.0

上圖:咨詢功能懸浮在頁面底部,面積較小

正面case2:


百度移動搜索落地頁體驗白皮書4.0

上圖:咨詢功能懸浮在頁面右側,面積較小

3.3.1.4 一切为了导流和曝光广告等目的,而提高用户阅读成本的行为,都会对搜索用户造成伤害,是百度搜索不允许的。

3.3.1.4.1展開全文功能:展開全文的功能按鈕需具有文字標示,且功能可用;展開全文按鈕最多只能出現一次,但不可出現在落地頁的首屏內容中(列表頁除外);展開功能按鈕附近不能有幹擾用戶操作的引導內容。

負面case1:


百度移動搜索落地頁體驗白皮書4.0

上圖:展開功能無文字標示,且與APP調起按鈕距離過近

負面case2:


百度移動搜索落地頁體驗白皮書4.0

上圖:展開按鈕在首屏

3.3.1.4.2 用户应可以直达目标页面和功能,操作简洁,没有阻碍。

如:選擇感興趣的商品,先到達商品詳情頁,還需要再次點擊才可到達購買頁,這種造成用戶多余操作的情況是不允許出現的。

錯誤:選擇感興趣的商品——>商品詳情頁(多余操作操作繁雜)——>商品詳情頁,可下單購買

正確:選擇感興趣的商品——>商品詳情頁,可直接點擊購買

負面case:


百度移動搜索落地頁體驗白皮書4.0

上圖:購買路徑繁瑣

3.3.2 禁止任何形式的APP自动调起

3.3.2.1 禁止落地页自动调起APP,或强制下载APP的情况。任何打乱用户搜索路径、误导用户调起app的行为都是不允许的。

負面case1:


百度移動搜索落地頁體驗白皮書4.0

上圖:落地頁自動調起APP下載

3.3.2.2 禁止使用评论、咨询、查看全文等功能时强制要求下载APP的情况。

負面case1:


百度移動搜索落地頁體驗白皮書4.0

上圖:點擊評論等功能強制打開APP

負面case2:


百度移動搜索落地頁體驗白皮書4.0

上圖:用戶需要查看電話,強制下載APP

3.3.3 音视频资源标准

3.3.3.1 音频、视频资源播放时,进度条应可被拖拽。

負面case1:


百度移動搜索落地頁體驗白皮書4.0

上圖:音頻進度條不可拖拽

3.3.3.2 视频资源应可以全屏播放;竖屏视频在全屏播放时,应保持竖屏模式的全屏播放。

3.3.3.3視頻不可出現抖動、顫抖、卡頓多次的情況,避免傷害用戶體驗。

3.3.3.4音樂資源播放頁,歌詞需要與歌曲有映射關系,保持同步。

3.3.4 图片页资源标准

3.3.4.1詳情頁中主體內容包括圖片的情況下,圖片應能點擊調起大圖、縮小放大功能使用自如,手勢支持順滑,圖集能自由切換。

4.尾聲

百度搜索將持續在提升移動搜索體驗上發力,我們希望和內容生産者、服務提供者一起,共建一個良好正向的移動搜索生態環境。對于符合規範的內容生産者、服務提供者,百度搜索也會重視你們付出的努力,竭盡所能爲優質資源帶來更多用戶沈澱。

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